Presentación
Nuestra política de reembolso y devolución dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o un intercambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en el mismo estado que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No se pueden devolver productos perisibles como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos íntimos o de salud, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Elementos adicionales que no son de retorno:
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- Tarjetas de regalo
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- Productos de software descargables
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- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para finalizar su devolución, necesitamos un recibo o un comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:
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- Libro con signos de evaluación obvios
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- CD, DVD, banda VHS, software, videojuegos, cassette o grabación de vinilo que se ha abierto.
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- Cualquier elemento que no esté en su estado original está dañado o falta por razones que no se deben a nuestro error.
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- Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolso
Una vez que se haya recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o a su método de pago original, en un cierto número de días.
reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, esto puede llevar algo de tiempo antes de que su reembolso se muestre oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay un cierto tiempo de procesamiento antes de que se muestre un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@t-barata.com.
Artículos de ventas
Solo se pueden reembolsar los artículos a precios regulares. Los artículos de ventas no pueden ser reembolsados.
Intercambios
Reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si tiene que cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contacto@t-barata.com y envíe su artículo a: C/ Felipe Trigo, 3 06300 Zafra, España.
regalos
Si el artículo se ha marcado como un regalo cuando lo compren y envíen directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se devuelve el artículo, se le enviará un cupón de regalo por correo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el donante ha enviado el pedido para darle más tarde, enviaremos un reembolso al donante de regalos y descubrirán su regreso.