Entrega
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Por lo general, se necesitan entre 1 y 2 días para procesar un pedido, luego de lo cual se envía. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
España: 3 – 5 días laborables
Europa: 5 – 9 días laborables
¿Desde dónde se enviará mi pedido?
Trabajamos con empresas de cumplimiento bajo demanda que tienen instalaciones en España, Francia y Estados Unidos.
¿Se agregarán aranceles aduaneros?
Es posible que se cobren tasas aduaneras e impuestos adicionales para pedidos internacionales. Estos cargos no son nuestra responsabilidad y los cobra su oficina de aduanas local. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro. Por lo tanto, consulte directamente con su oficina de aduanas local para ver si aplican aranceles e impuestos a sus compras.
Mi pedido debería haber llegado, pero todavía no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
Antes de contactarnos, por favor ayúdenos haciendo lo siguiente:
Revise su correo electrónico de confirmación de envío para ver si hay errores en la dirección de envío.
Pregunta en tu oficina de correos local si tienen tu paquete.
Acude a tus vecinos en caso de que el mensajero les haya dejado el paquete.
Si la dirección de envío es correcta y el paquete no ha sido entregado en correos ni en la de tu vecino, contáctanos en contact@t-barata.com indicando tu número de pedido.
Si ha encontrado un error en su dirección de envío, podemos enviarle un pedido de reemplazo, pero el envío correrá a su cargo.
Órdenes
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre el seguimiento o envío de su pedido, envíenos un correo electrónico a contact@t-barata.com.
Recibí un producto incorrecto/dañado, ¿qué debo hacer?
Lamentamos mucho si el producto que has pedido llegó dañado. Para ayudarnos a resolver este problema rápidamente, envíenos un correo electrónico a contact@t-barata.com dentro de unas semanas con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que pueda tener sobre su pedido.
Devoluciones
¿Cuál es su política de devolución?
Ofrecemos devoluciones y cambios, pero a ciertas condiciones, si hay algún problema con su pedido, háganoslo saber comunicándose con nosotros al contact@t-barata.com.
¿Ofrecen reembolsos?
Los reembolsos solo se ofrecen a los clientes que reciben artículos incorrectos o dañados. Si tiene dudas, comuníquese con nosotros a contact@t-barata.com enviándonos fotos de los artículos dañados y haremos lo necesario para reembolsarle.